Recomendaciones para las compras navideñas

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Ya estamos en la época navideña y se nos vienen encima las compras de navidad, todos esos regalos que por cariño o por tradición nos toca hacer. Cada día tenemos menos tiempo para dedicar a comprar en una tienda, desplazarnos, mirar, comparar y que haya el producto que queremos. Por este motivo las tiendas online cada día crecen más y el comercio electrónico se va comiendo terreno al comercio tradicional.

De hecho, el comercio electrónico es uno de los servicios que más ha crecido en los últimos años y representa una de las actividades con mayor potencial de futuro para la economía digital.

Por desgracia también hay que tomar ciertas precauciones a la hora de comprar por Internet, ya que aún existen muchos fraudes.

Desde Interactivaclic hemos elaborado un post donde os vamos a detallar algunas de las precauciones que se deben tomar a la hora de comprar online:

– Todos los datos claros

La información de la tienda online tiene que estar perfectamente señalada para generar confianza en los usuarios. Además, es requerida por ley y resulta necesaria sobre todo para saber a quién tenemos que reclamar y qué derechos se tiene como consumidor.

– Debemos comprobar que siga un protocolo seguro.

Es decir que tenga https. El https es un protocolo de comunicación seguro que asegura el cifrado de tus datos.

– Seguridad máxima con tus datos.

Hay que tener especial cuidado con el uso que hacen las tiendas online de los datos personales. Las tiendas online tienen como obligación informar al usuario sobre la finalidad del uso de sus datos personales.

– Cuidado con el ‘phishing’ y el ‘carding’.

Por desgracia estos son los dos casos de fraude más comunes. El phishing consiste en hacerse pasar por un servicio web conocido para el usuario para engañarle y solicitarle contraseñas, datos personales o bancarios, que luego utilizará o venderá a terceros para cometer otros fraudes.

Por otro lado, el carding se basa en la utilización fraudulenta de numeraciones válidas de tarjetas de crédito/debito para efectuar compras por internet.

– Una recomendación más es utilizar una sola tarjeta para compras online.

Puede ser una tarjeta con el saldo justo para tus compras o con un límite establecido en caso de que alguien utilice tus datos de forma fraudulenta.

– Ojo con los precios demasiado bajos.

Si un artículo está muy por debajo del precio de mercado es para sospechar. Es posible que la web sea fraudulenta.

–  Tiendas con sello de confianza online.

Es necesario revisar que el certificado digital de la web es válido y corresponde con el sitio en el que realmente se quiere hacer la compra. Esta información se comprueba de forma distinta para cada navegador, aunque por lo general será haciendo clic sobre el icono con forma de candado. Se debe verificar quién ha emitido el certificado (llamada autoridad certificadora), para quién (nombre de la empresa de la tienda online y dominio, que en este caso es donde se efectúa la compra) y su plazo de validez.

– Tiene que tener garantía gratuita.

Cómo mínimo tienen que tener dos años de garantía según el régimen de garantía en los bienes de consumo. Las garantías para todos los artículos nuevos son de dos años sin importar el canal de compra del bien. Incluso a veces dependiendo del tipo de artículo la ley puede contemplar un plazo mayor. Para los bienes de segunda mano se contempla una garantía de un año.

Esperamos que todas estas recomendaciones os hayan sido de utilidad a la hora de comprar online y poder aprovechar la comodidad que el ecommerce nos ofrece.

La realidad del Black Friday

Cómo consumidores no somos conscientes del impacto que tiene el famoso “Black Friday” para los negocios. Según Criteo en nuestro país, ese viernes las ventas aumentaron el año pasado un 447% más que un día cualquiera del mismo mes.

Sé el primero en Google

Os presentamos un caso de éxito de SEO: Mahenor.

¿Aún no has preparado tu web para el Black Friday?

El tiempo pasa volando y el Black Friday está a la vuelta de la esquina. El 23 de noviembre es un día clave para muchos negocios ya que su volumen de ventas aumenta y deben estar preparados para hacerle frente.

Pasos para un buen diseño UX

La figura del diseñador UX (User Experience) surge a raíz de la necesidad de crear o desarrollar aquellos productos de la manera más óptima e intuitiva posible, de tal forma que el consumidor no obtenga ningún tipo de impedimento a la hora de realizar la conversión.

La API Key de Google Maps ya no es gratuita.

Cómo bien sabemos la Api Key de Maps para desarrolladores de Google ya es de pago desde el 16 de julio de este año.

Porque el color; importa.

¿Sabías que las personas hacen un juicio subconsciente de tu web en los primeros 90 segundos de entrar?
Imagínate si la imagen es importante.

¿Por qué es mejor olvidarnos del Black Hat SEO?

Los expertos en posicionamiento utilizan diferentes técnicas para subir en el ranking. Estas técnicas SEO están principalmente divididas entre White Hat SEO y Black Hat SEO.

Unos consejillos para redes sociales

Como bien sabemos ya es una tarea imprescindible para la imagen de nuestra empresa tener una presencia en Internet. Hay que estar expuesto en el escaparate online para que se nos vea y podamos ser competitivos en este mercado tan feroz que crece día a día.

Desde Interactivaclic queremos ayudarte a escapar de los errores más comunes que se cometen a la hora de gestionar las redes sociales. Desde la experiencia en nuestra agencia hemos podido comprobar que muchas veces por el desconocimiento creemos que la creación de una estrategia de marketing digital y su implantación es “pan comido”. De esta premisa comienzan las malas gestiones con las que nos hemos encontrado. Una mala gestión daña la imagen de tu empresa restando profesionalidad y desaprovechando todas las herramientas de posicionamiento que tanto Google como redes sociales nos brindan. Por este motivo Interactivaclic ha preparado unos tips que nos ayudarán a entender mejor cómo movernos en Social Media Marketing.

¿Cómo empezar una correcta implantación y gestión de la presencia de nuestra empresa en redes sociales?

  • Elige sólo las redes sociales que por su funcionalidad se adaptan al sector de tu empresa y a los objetivos que deseas conseguir. Estos objetivos normalmente están alineados a los objetivos generales de tu negocio.
  • En las redes sociales más utilizadas existen funcionalidades específicas para empresa, trabaja con ellas. Diferencia bien entre un perfil de usuario y uno profesional.
  • Ofrece contenido de valor. Intenta siempre crear contenido propio y de valor para ofrecer a tus clientes. Compartir artículos de terceros no está mal si son interesantes y pueden aportar algo a tu público, pero intenta que siempre sea contenido propio para ayudar a tu posicionamiento. Para ello te aconsejamos crear un blog en tu web y cuidar mucho la calidad del contenido visual que ofrezcas. Además intenta ser impecable en la gramática.
  • Indexa correctamente las búsquedas. Muchas veces con los hastag podemos hacer más visibles nuestras publicaciones pero caemos en el error de: o no poner ninguno o ponerlos en exceso. Utiliza sólo las palabras clave que están directamente relacionadas en tu publicación e intenta introducirlas en el mismo texto de la misma.
  • Interactúa con tu público. Responde a los comentarios, participa en grupos, contesta a los mensajes. Sé cercano a ellos, ofréceles confianza. Ten disponibilidad para ellos, para intentar ayudarles o simplemente para hacerles sentir “escuchados”. No publiques en base a tus necesidades, sino a las de tu audiencia.
  • Apóyate en las herramientas de estadística que nos ofrecen las redes. Aprovecha todos los datos que obtengas respecto a los intereses de tu público, las horas más idóneas de publicación, las publicaciones con más interacción, los intereses más comunes, etc.

Esperamos que estos consejos os hayan sido de utilidad 😉

Posicionamiento para principiantes

Uno de los problemas que existen sobre la creación de la web de una empresa es creer que una vez diseñada y publicada los usuarios la visitarán. ERROR. Por desgracia esto no suele ocurrir así.

Una vez se ha subido la web al servidor, hay que promocionarla para darla a conocer, esto es como cualquier otro negocio. Pero, la promoción en Internet es algo diferente a la publicidad en medios convencionales. Debemos ir al encuentro de los usuarios que buscan lo que nosotros ofrecemos y ser competitivos frente a otras empresas de nuestro sector. ¿Cómo hacemos esto? Bien, normalmente cuando el usuario requiere de un producto o servicio entra en un buscador online (ya sea Google, Yahoo, etc) y teclea unas palabras mediante las cuales pretende obtener información sobre lo que busca. Esas palabras clave (keywords) son aquellas que con mayor probabilidad utilizarán los clientes potenciales para buscar lo que ofrece la empresa en la web.

Posicionamiento SEO

Es ahí donde tenemos que estar mediante el llamado posicionamiento. Existen dos tipos de posicionamiento: posicionamiento natural, denominado SEO (Search Engine Optimization), posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) mediante el cual pagas a Google por aparecer en las primeras posiciones de búsqueda.

De acuerdo con los estudios realizados, el 80% de los usuarios no pasará de la primera o segunda pantalla (un 57% se queda en la primera y sólo un 23% llega a la segunda pantalla). Por ello, es importante estar en lo que se denomina posición Top 10, entre las diez primeras, que son las que se ven en una primera pantalla.

Para alcanzar un posicionamiento adecuado hay que utilizar las técnicas de posiciona­miento natural en buscadores (SEO), las de posicionamiento de pago por clic (SEM), y las de posicionamiento en medios sociales (SMO).

A diferencia del SEM, el SEO es una trabajo que tarda bastante tiempo en ofrecer resultados óptimos. Hace falta analizar, probar y corregir de forma constante para dar con la clave y empezar a recibir visitas orgánicas desde los buscadores. No existe un secreto único y general, pero existen técnicas y trucos para empezar a posicionar una web en Google.

Además de los buscadores generales hay que tener en cuenta los buscadores sociales. De forma creciente los usuarios acaban «aterrizando» en un sitio web de empresa a través de menciones o enlaces que aparecen en medios sociales: blogs, sitios muy populares como YouTube, Flickr, Slideshare, etc. o de redes sociales como Facebook, Linke­dIn, etc. Resulta eficaz participar en estos medios y crear y mantener un perfil con contenidos interesantes para los usuarios.

Te damos algún consejo para que empieces a trabajar en el SEO de tu empresa:

  • Ofrece un buen contenido. Tu empresa debe también concentrarse en dar un contenido de calidad, con el objetivo de ayudar a tus clientes actuales y potenciales. Un contenido de calidad va a hacer que tus clientes potenciales regresen a tu página porque encuentran cosas interesantes. Así tendrás oportunidad de conquistarlos para poder venderles tus productos o servicios cuando ellos lo necesiten.
  • Utiliza las palabras clave que buscan tus clientes potenciales. debes elegir unas 3 o 4 palabras o frases claves (por artículo o página web), por las que quisieras que tus clientes potenciales te encuentren. Esas palabras tu diseñador web las debe introducir en las herramientas de SEO internas de tu web y tu en las etiquetas de tus contenidos para que Google así te haga visible a esos usuarios que buscan cosas relacionadas con tu temática.
  • Crea links entrantes (o enlaces entrantes), realizando una buena estrategia de linking. Google da mucha importancia a este punto (más de 40% de sus criterios para posicionar una página web) porque cada “link entrante” (que lleva hacia tu artículo o página), significa que hay más posibilidades de encontrarte en internet. Muchas de las veces llegamos a una web a través de un enlace que estaba en otra y así vamos “surfeando” por Internet. Por eso es importante crear links en tus redes sociales que lleven a tu web, o en tus artículos crear links que lleven a otros contenidos tuyos, etc.

Si trabajas estos 3 elementos mejorarás tu posicionamiento web.

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