Category: Ecommerce

ecommerce

La gratitud en silencio no sirve a nadie. Gracias Johnny Ondina.

Para cualquier empresa, un halago de un cliente es una satisfacción del trabajo bien realizado, pero en esta ocasión aún es más gratificante tratándose de la persona que se trata.

Jonathan Ondina es un asesor en nutrición que vive por y para su trabajo. Es un enamorado de la buena alimentación y es un enamorado de sus clientes. En la actualidad trabaja como ⚽️Responsable de Nutrición en el Valencia CF y es un auténtico fenómeno en este area.

El motivo de este post, es sobre manera para agradecer su compromiso con Interactiva y sobre todo en la manera en la que muestra el mismo hacia una agencia de marketing como la nuestra, siempre con buenas palabras que nos hacen sentirnos orgullosos y valorados, que en los tiempos que corren no es lo que más prime.

Es un placer para nosotros trabajar con gente tan profesional. Mereces mucho, sobre manera por tu esfuerzo que realizas día a día por tus clientes y este es un ejemplo de ello. Estoy Seguro que Villa estará altamente agradecido, sois 2 fenómenos del fútbol, 2 grandes personas que mereceis todo lo mejor.

Interactiva – tu agencia de marketing
942180083
Gracias

Recomendaciones para las compras navideñas

compras online recomendaciones

Ya estamos en la época navideña y se nos vienen encima las compras de navidad, todos esos regalos que por cariño o por tradición nos toca hacer. Cada día tenemos menos tiempo para dedicar a comprar en una tienda, desplazarnos, mirar, comparar y que haya el producto que queremos. Por este motivo las tiendas online cada día crecen más y el comercio electrónico se va comiendo terreno al comercio tradicional.

De hecho, el comercio electrónico es uno de los servicios que más ha crecido en los últimos años y representa una de las actividades con mayor potencial de futuro para la economía digital.

Por desgracia también hay que tomar ciertas precauciones a la hora de comprar por Internet, ya que aún existen muchos fraudes.

Desde Interactivaclic hemos elaborado un post donde os vamos a detallar algunas de las precauciones que se deben tomar a la hora de comprar online:

– Todos los datos claros

La información de la tienda online tiene que estar perfectamente señalada para generar confianza en los usuarios. Además, es requerida por ley y resulta necesaria sobre todo para saber a quién tenemos que reclamar y qué derechos se tiene como consumidor.

– Debemos comprobar que siga un protocolo seguro.

Es decir que tenga https. El https es un protocolo de comunicación seguro que asegura el cifrado de tus datos.

– Seguridad máxima con tus datos.

Hay que tener especial cuidado con el uso que hacen las tiendas online de los datos personales. Las tiendas online tienen como obligación informar al usuario sobre la finalidad del uso de sus datos personales.

– Cuidado con el ‘phishing’ y el ‘carding’.

Por desgracia estos son los dos casos de fraude más comunes. El phishing consiste en hacerse pasar por un servicio web conocido para el usuario para engañarle y solicitarle contraseñas, datos personales o bancarios, que luego utilizará o venderá a terceros para cometer otros fraudes.

Por otro lado, el carding se basa en la utilización fraudulenta de numeraciones válidas de tarjetas de crédito/debito para efectuar compras por internet.

– Una recomendación más es utilizar una sola tarjeta para compras online.

Puede ser una tarjeta con el saldo justo para tus compras o con un límite establecido en caso de que alguien utilice tus datos de forma fraudulenta.

– Ojo con los precios demasiado bajos.

Si un artículo está muy por debajo del precio de mercado es para sospechar. Es posible que la web sea fraudulenta.

–  Tiendas con sello de confianza online.

Es necesario revisar que el certificado digital de la web es válido y corresponde con el sitio en el que realmente se quiere hacer la compra. Esta información se comprueba de forma distinta para cada navegador, aunque por lo general será haciendo clic sobre el icono con forma de candado. Se debe verificar quién ha emitido el certificado (llamada autoridad certificadora), para quién (nombre de la empresa de la tienda online y dominio, que en este caso es donde se efectúa la compra) y su plazo de validez.

– Tiene que tener garantía gratuita.

Cómo mínimo tienen que tener dos años de garantía según el régimen de garantía en los bienes de consumo. Las garantías para todos los artículos nuevos son de dos años sin importar el canal de compra del bien. Incluso a veces dependiendo del tipo de artículo la ley puede contemplar un plazo mayor. Para los bienes de segunda mano se contempla una garantía de un año.

Esperamos que todas estas recomendaciones os hayan sido de utilidad a la hora de comprar online y poder aprovechar la comodidad que el ecommerce nos ofrece.

La realidad del Black Friday

Cómo consumidores no somos conscientes del impacto que tiene el famoso “Black Friday” para los negocios. Según Criteo en nuestro país, ese viernes las ventas aumentaron el año pasado un 447% más que un día cualquiera del mismo mes.

¿Aún no has preparado tu web para el Black Friday?

El tiempo pasa volando y el Black Friday está a la vuelta de la esquina. El 23 de noviembre es un día clave para muchos negocios ya que su volumen de ventas aumenta y deben estar preparados para hacerle frente.

¿Por qué una empresa debe dar el salto a Internet?

Las ventas a través e Internet es ya pasado. Hace años era impensable que se pudiera vender cualquier tipo de producto por este canal, pero ya es una realidad. Cada año aumentan las ventas a través de Internet, y esta tendencia seguirá en auge los próximos años.

Por lo tanto, actualmente para cualquier empresa o negocio es imprescindible tener una página web cuidada, bien diseñada, y bien posicionada, ya que actualmente hay estudios que avalan que más de un 65% de compras son previamente consultadas a través de internet. Tanto para conocer el precio como las características de uno o varios productos.

Este crecimiento es tal, que España ya se sitúa como el cuarto país de Europa con mayor volumen de ventas a través de Internet, sólo por detrás de Francia, Reino Unido y Alemania.

Actualmente, el comportamiento del consumidor ha cambiado, hace unos años, se pedía opinión al vendedor, actualmente se busca información por internet, se comparan precios, se comparan productos, se preguntan opiniones…

Este tema es muy denso, existen multitud de estrategias, técnicas, y posibilidades para hacerte un hueco en Internet. Desde trabajar el posicionamiento en motores de búsqueda, hasta trabajar las redes sociales, redes de blogs, linkbuilding, marketing de contenidos, e-mail marketing… cada opción tiene un fin, y sólo los verdaderos profesionales son capaces de proliferar en un mercado tan competitivo como es el digital.

Mediante una web, potenciaremos nuestra imagen de marca y tenemos la opción de ser visibles sólo a aquellos clientes potenciales que estén interesados en nosotros, o en un producto o servicio similar.

Otro factor a tener en cuenta es la posibilidad que te abre tener una web bien posicionada, esta plataforma abre la capacidad de operar no solo a nivel regional, también a nivel nacional, zonas rurales cercanas…

Por último, es no quedarse atrás respecto a tu competencia, si tu competidor tiene una página web, y tu no tienes, todo el tráfico que genere tu sector, producto o servicio, irá a la competencia, teniendo esto un doble efecto negativo, adquiere más clientes y tiene una mayor reputación.

Es por ello que, aunque al principio es tentador crear tú mismo una página web, y tratar de llevar tú mismo todas las tareas para digitalizar tu empresa, piensa en…

-¿Eres experto en SEO?
-¿Sabes manejar las redes sociales enfocado en una empresa?
-¿Sabes qué es AdWords? ¿Google Search Console? ¿Sabes menajarlo?
-¿Sabes cómo escribir en un blog para que tenga éxito?
-¿Eres programador?

InteractivaClic es una agencia de marketing digital profesional, con un equipo multidisciplinar capaz de darte soluciones prácticas y rápidas. Y tú, sin tener que tener un nuevo departamento completo para poder operar en Internet, tendrás un equipo competente que a buen seguro logrará cumplir todos los objetivos que te hayas propuesto cuando quisiste dar el paso al negocio 2.0

Se precisan Community managers

Hola a todos amig@s!! Estamos en proceso de seleccion de perfiles orientados a Marketing Online.

Se necesitan para cubrir las necesidades de;

* SEO
* SEM
* Email Marketing
* Gestion de Ecommerce
* Etc..

Se valorará:

* Buena presencia
* Compromiso
* Resolutivo
* Metodico
* Capacidad de trabajo en grupo

Otras funciones:

* Labor comercial
* Gestion diaria con clientes
* Elaboraciones de propuestas comerciales
* Planificacion de proyectos
* Gestion y seguimiento de campañas de marketing
* Elaboracion de briefings

Para enviar CV a hola@interactivaclic.com

El e-commerce, presente y futuro de las empresas

El e-commerce, vender a través de Internet, es cada vez más necesario. Los consumidores cada vez utilizan más los dispositivos móviles, y no solamente para subir fotos y hablar con sus amigos, sino para comprar por Internet.

Como muestra de ello son los datos de la CNMC, según los cuales, la facturación vía e-commerce ha aumentado en un 21% en 2016 respecto al año anterior.

Los sectores que más utilizan el e-commerce en la actualidad son la moda, el turismo (compañías, aéreas, hoteles, actividades…), el ocio y el sector de la electrónica y los electrodomésticos. Todos ellos han visto aumentar su facturación al comenzar a vender online.

Este aumento en la facturación va unido a una creciente inversión en marketing digital frente al marketing en medios tradicionales: prensa, televisión, etc. ¿Por qué? Porque Internet permite dirigirse a un público objetivo muy concreto y a unos costes bajos, por ejemplo realizando campañas en redes sociales como Instagram cuando el público objetivo de un negocio es la gente joven.

Muchas de las pequeñas y medianas empresas, al no haberse adaptado todavía a este entorno online, han sufrido una pérdida de clientes potenciales, los cuales no pueden disponer de información suficiente sobre un producto sin desplazarse a la tienda física.

Nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes aprovechen el potencial del mundo online, por eso en Interactivaclic somos especialistas en desarrollo web en Cantabria, y estaremos encantados de ayudarte con el marketing digital de tu página web para que tus clientes tengan todo lo que necesitan en un solo clic.

Consejos para tu negocio en Redes Sociales

Sabemos perfectamente que os manejáis con soltura en likes, followers, post y todo los elementos de las redes sociales. Sin embargo, a veces se nos olvidan algunos trucos o información que puede ser de interés y no aprovechamos. Aquí dejamos algunos de ellos:

Optimización visual: no todo es copy & paste, debemos prestar atención a la imagen que acompaña al contenido (ajustada, centrada, que sea legible en la previsualización…) Los links, a ser posible, cortos y concisos.

Mejorar la calidad de las publicaciones: analiza tus post pasados, consigue saber qué interesa, cuándo, cómo y a quién. Aprovecha esa información para guiar tus futuras publicaciones.

No vale con estar presente: de nada sirve tener una cuenta profesional en las redes sociales si no prestamos atención. Un perfil vacío, descuidado o con publicaciones de la edad de piedra transmiten una sensación de poca atención. Si no vamos a invertir tiempo en redes sociales es mejor no estar en ellas.

Automatizar publicaciones: a veces no tenemos tiempo para todo, por lo que podemos utilizar herramientas para gestionar nuestros perfiles.

Utiliza el paid social con un target definido: si tienes claro un target específico puedes realizar una publicación promocionada para aumentar el alcance. En caso contrario puede ser como disparar una escopeta al aire. ¡Hay que centrar el objetivo!

Si necesitas una gestión profesional de tus redes sociales, o quieres conseguir optimizar tus perfiles en cada plataforma, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En Interactivaclic estaremos encantados de ayudarte y trabajar contigo para alcanzar tus objetivos.

¡A el café invitamos nosotros!

C/Ruíz Tagle, 3 – Planta 2

Torrelavega – 39300

(CANTABRIA)

942 180 083

¿Conoces los beneficios del Social Listening?

Hoy en día, gracias a internet, podemos conocer de primera mano las opiniones de nuestros consumidores. A veces la mejor estrategia de marketing es escuchar a nuestro público. Usando aplicaciones para monitorizar nuestras redes sociales o foros de discusión somos capaces de extraer feedback en tiempo real de productos o marca, e incluso sobre nuestra competencia. El social listening debe ser un elemento crucial en las empresas que quieran tener una presencia online sólida, y en Interactivaclic os damos alguna razón más;

  • Obtén inspiración para tus publicaciones y marketing de contenidos: si se conoce de primera mano la actualidad seremos capaces de emitir contenido interesante y que genere atención.
  • Aprovecha la información cualitativa: en ocasiones nos centramos en analizar datos puramente numéricos, cuando algunos usuarios nos aportan información muy valiosa sobre nuestro negocio de manera gratuita.
  • Barrera de seguridad: monitorizar nuestros productos, marca o palabras relevantes puede avisarnos ante problemas antes de que escalen, resolviéndolosrápido y evitando una crisis mayor
  • Implementa mejoras en los procesos o productos: las quejas son una maravillosa manera de ver nuestros puntos flacos y actuar.

Si te gustaría saber más sobre la gestión de marketing digital o quieres aprovechar los beneficios pero no sabes cómo desenvolverte, puedes visitarnos y estaremos encantados de acompañarte en tu travesía online.

¡A el café invitamos nosotros!

C/Ruíz Tagle, 3 – Planta 2

Torrelavega – 39300

(CANTABRIA)

942 180 083

Programa de gestión y facturación sincronizado con prestashop.

3 herramientas para sincronizar prestashop con sistema de facturación y gestión

Desde nuestro departamento de desarrollo, hemos realizado un estudio para valorar los diferentes sistemas de gestión y facturación compatibles para plataformas llevadas a cabo con Prestashop, siendo la más demandada por nuestros clientes en la actualidad.

Pasamos a detallar las 3 herramientas que consideramos serán de ayuda para la gestión de tu tienda online.

1. Mygestión http://www.mygestion.com

Descripción: myGESTIÓN no es sólo un software de facturación en la nube, sus distintas opciones de configuración y personalización permiten que se adapte a la mayoría de los sectores.
Además dispondremos de toda la potencia de un ERP online, pero de una forma sencilla y con una velocidad de funcionamiento sin competidores.
Es un software de gestión online, que administra y lleva la facturación de tu empresa de una forma rápida y sencilla.

100% online y muy flexible, myGESTIÓN permite gestionar empresas de distintos tamaños y sectores.
En todo momento dispondrás de un equipo de soporte para ayudarte.

Ventajas:

Compras y ventas
• Gestión administrativa y comercial
• Ciclo de Compras y Ventas Completo
• Control de Cobros y Pagos
• Gestión de precios y tarifas
• Facturas Periódicas y FacturaE
Almacén
• Control de stock
• Informes de Inventario
• Gestión de Atributos (p.ej. Talla y Color)
• Multi-almacén
• Numeros de Serie, Lotes y Caducidad
TPV Mostrador
• Personalización de Tickets
• Apertura y Arqueo de Caja
• Gestión de Devoluciones y Vales
• Escaneo de Códigos de Barras
• Múltiples TPVs por empresa

Tienda Online

Nos encargamos de enlazar con la plataforma que llevemos a cabo en prestashop.

Cuadro de Mando/Informes
• Muestra Visión global de la empresa
• Personalización de gráficos e informes
• Alertas de gestión
• Dashboard configurable por usuario

Precio: 9,95 € / mes

2. Clickgest http://www.clickgest.com

Descripción: Clickgest es una aplicación de gestión en la nube orientada a empresas con necesidades de gestión avanzadas.
A diferencia de otros aplicativos en la nube, nuestro ERP presenta diversas características que aportan un valor diferencial decisivo.
Clickgest es una aplicación de gestión en la nube altamente personalizable y dispone de diferentes herramientas para adaptarlo y optimizarlo a las necesidades de cada empresa.
Otro de los aspectos fundamentales que caracteriza un ERP es la integración de todos los módulos en un único entorno y la unicidad de los datos. De esta forma los datos se introducen una sola vez y los datos de cada módulo se comparten con el resto de módulos, optimizando nuestro trabajo de gestión y reduciendo errores por duplicidad de información.

Ventajas:
• Ventas
• Compras
• CRM
• Stocks
• TPV
• Tesorería
• Contabilidad
• Gestión documental
• Prestashop
• Fabricación
• Trazabilidad
• Contabilidad costes
• Costes
• EDI
• Alarmas
• SMS
• Control de presencia

Precio: desde 12€/mes

3. Dolibarr http://www.dolibarr.es/

Descripción:Dolibarr ERP/CRM es un software completamente modular (sólo activaremos las funciones que deseemos) para gestión empresarial de PYMES, profesionales independientes, auto emprendedores ó asociaciones. En términos más técnicos, es un ERP y CRM. Es un proyecto OpenSource que se ejecuta en el seno de un servidor Web, siendo pues accesible desde cualquier lugar disponiendo de una conexión a Internet (Proyecto basado en un servidor WAMP, MAMP ó LAMP: Apache, MySQL, PHP).

Gestión de usuarios, grupos y permisos de acceso
• Usuarios del sistema
• Grupos de usuarios
• Usuarios externos (acceso a clientes, gestoría, etc)
• Temas y escritorio personalizables para cada usuario
• Niveles de permisos de acceso configurables para cada usuario y cada funcionalidad
• Posibilidad de varios administradores
Gestión de productos y servicios
• Productos y servicios organizados en catergorías
• Diferentes almacenes y stocks
• Niveles de precios configurables
• Estadísticas de ventas por productos
• Envíos y transportes

Gestión comercial
• Presupuestos y pedidos a clientes y proveedores
• Notas de entrega o albaranes
• Relación de pedidos y presupuestos
• Estadísticas de presupuestos y pedidos
Gestión financiera
• Facturas a clientes y proveedores
• Impuestos
• Informes de resultados
• Estadísticas financieras
• Relación automática con la parte comercial
• Cuentas y domiciliaciones bancarias
• Relación automática de pagos de facturas de domiciliaciones
Gestión de proyectos
• Organización de proyectos
• Seguimiento de tareas
• Asignación a usuarios de proyectos y tareas
• Seguimiento de la progresión
• Diagrama de Gantt
Gestión de terceros
• Clientes, potenciales clientes, proveedores y contactos
• Organización en categorías
• Gestión de descuentos personalizados
• Conexión de agenda y eventos (presupuestos, facturas, pedidos, intervenciones, etc)
Seguimiento de terceros (CRM)
• Gestión con todas las entidades: presupuestos, pedidos, facturas, intervenciones, etc)
• Registro automático de acciones y eventos de la agenda
• Seguimiento de contactos realizados
Gestión de registros y agenda
• Agenda para gestión de eventos, compartible con otros usuarios
• Posibilidad de integración con Google CAL (mediante módulo adicional)
• Registro de acciones del usuario (posibilidad de creación de PDF)
Gestión de intervenciones
• Hojas de intevenciones
• Controles de tiempos y tareas
• Creación de facturas a partir de las intervenciones con un sólo click

Gestión documental
• Sistema de almacenamiento de documentos
• Permite conexión FTP
• Recomendado especialmente para comerciales
Gestión de contratos
• Avisos con umbral configurable
• Facturación de contratos con un sólo click
• Seguimiento de productos y servicios de venta periódica repetitiva
TPV (Terminal de Punto de Venta)
• Sistema básico de terminal de punto de venta, para ventas de mostrador
• Gestión de códigos de barras
• Integración con control de stock y creación de facturas

Precio: a valorar

Abrir chat
Hola ¿en qué podemos ayudarte?