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Ecommerce: La ficha de producto perfecta

¿Cómo tiene que ser la ficha de producto perfecta en tu tienda online?

En Interactivaclic hemos desarrollado muchas tiendas online de una gran variedad de sectores, alimentación, cosmética, industrial, servicios etc. Todas y cada una de ellas tienen sus características diferenciadoras porque los públicos objetivos son diferentes y por ello tanto el diseño, navegabilidad y experiencia de usuario no pueden ser iguales en todas.

Somos especialistas en el software de comercio electrónico Prestashop, pero hemos creado tiendas online en WordPress con Woocommerce, en shopify y en Magento, y en todas ellas ponemos todos nuestros esfuerzos en crear una ficha de producto diferenciadora, que venda, que integre toda la información que el usuario quiere saber para que su próxima acción sea la de “Añadir al Carrito“.

¿Qué elementos tienen que estar y “cómo” deben de estar para tener la mejor ficha de producto del mundo?

  • Nombre del producto: Debe de estar claro, en grande y completo. No debe de ser largo y tiene que definir exactamente el producto que estamos vendiendo.
  • El Precio: Muy importante. Bien grande y en un color llamativo pero acorde con el diseño general de la tienda. Si hay un descuento en el precio siempre mostrar el precio anterior en un tamaño un poco más pequeño pero que sea fácilmente identificable.
  • Opiniones verificadas de otros clientes: Muy cerca del título hay que integrar un sistema de opiniones de otros clientes que ya hayan comprado el producto. Un tanto por ciento muy elevado consulta, compara, lee reseñas y ve videos de los productos que necesita comprar.
  • ¿Ofreces financiación?: Si es así, debe de estar muy cerca del precio del producto y del botón de llamada a la acción de añadir al carrito. Hoy en dia las plataformas de financiación han proliferado notablemente y las opciones de convertir a un usuario en cliente son más factibles.
  • Fotos: Sin duda una buena foto de producto aumenta el ratio de conversión. No podemos vender carne de primera calidad con una foto realizada con el móvil en un momento determinado. Invertir en un fotógrafo especializado en ecommerce es algo esencial para tu tienda online.
  • Productos relacionados / Packs: El cliente, una vez que hemos captado su visita y está en la ficha de producto necesita que le demos opciones a su necesidad. Por ello, si está viendo un móvil por ejemplo, démosle la opción de algún pack con una funda que le salga rentable y que aumente el ticket de compra.
  • Características / descripción larga: Cuanta más información recibe el cliente a primera vista menos preguntas serán obstáculos para cerrar la venta. Diseña con mucho cariño este apartado.
  • Preguntas: Habilita un pequeño formulario rápido para que el cliente te pregunte al instante alguna duda e incorpora esas preguntas a la ficha de producto para que otros usuarios que tengan esa misma duda quede resuelta solo por el mero hecho de leerla.

En resumen, nunca es demasiada información la que puedas darle a un visitante a tu tienda para convertirlo en cliente. Pero dicha información debe de estar bien estructura y ordenada para conseguir el objetivo de nuestro ecommerce, Vender más.

SI NECESITAS AYUDA PARA MEJORAR TU FICHA DE PRODUCTO, SOMOS LA AGENCIA PERFECTA. CONTÁCTANOS.

product marketing manager

Ahora es el momento de lanzar tu tienda online.

5 Puntos para decidir poner en marcha tu Ecommerce

En una época que estamos viviendo tan complicada, rodeados de una pandemia que nunca parece terminar, con cierres de negocios locales que no pueden subsistir por las restricciones de movilidad que estamos sufriendo y con una cantidad de ERTES en empresas que nos están vaciando nuestros bolsillos y mermando nuestros ahorros, creemos que ha llegado el momento de que las empresas valoren hacer una transición y transformación digital la cual, ahora mismo, ya es necesaria.

Cada negocio, cada comercio, debe de valorar el potencial de los productos y servicios que vende habitualmente de manera local y analizar si puede extrapolarlos a la venta online. Lo que si está claro es que cada empresario, cada autónomo tiene que partir con una idea muy clara de que dicha transformación digital no es fácil de realizar, primero porque dichos empresarios desconocen como hacerlo y tienen que asesorarse a través de agencias de ecommerce y marketing digital y también porque la competencia es feroz en el mundo online.

Vamos a dar una serie de claves que si tú como emprendedor las comprendes y las tienes claras, debes de establecer un objetivo en tu negocio para transformarlo durante este año 2021 al mundo online:

  1. Esfuerzo: Si crees que montar una tienda online es fácil, pues tienes razón, cada día es más fácil porque hay herramientas incluso gratuitas donde tú mismo puedes crear una tienda online para promocionar tus productos y servicios. Ahora, si la pregunta es: Vender online es fácil, pues aquí discrepamos considerablemente. Para vender online tienes que realizar un esfuerzo de análisis, de trabajo y económico similar o incluso superior que si abrieras una nueva tienda física. Cuando abrimos una tienda física en una calle de nuestra ciudad, por lo menos las personas que van caminando enfrente de la tienda ya pueden ver los productos que ofertas, pero cuando abrimos una tienda online, nadie sabe que estás ahí, y aquí es donde hay que realizar los esfuerzos iniciales.
  2. Posicionamiento Local: Puede ser una idea interesante para tu negocio, potenciar el posicionamiento local, con una tienda online enfocada a ese entorno que se ha perdido debido a la pandemia. Es bastante más fácil recuperar esas ventas perdidas a través del ecommerce generadas por la situación actual que intentar abrir un ecommerce con la idea de competir con los gigantes del sector.
  3. Quiero ser el próximo Amazon“: Todos queremos ser el próximo Amazon pero sentimos comunicarte que no es posible. El autónomo que tiene una pescadería o una carnicería nunca pensó competir con El Corte Inglés, porque es materialmente imposible. El Corte Inglés y Amazon gastan una cantidad de dinero espectacular en la promoción de sus negocios y aquí solamente pueden llegar ellos. Nosotros como pequeños empresarios tenemos que dar un valor añadido a nuestros productos y servicios, fidelizar a nuestros clientes y que se sientan queridos para que regresen y podamos competir “de otra manera” frente a los grandes holdings.
  4. Bueno, entonces ¿por donde puedo empezar?: Lo primero es analizar como está nuestro sector en Internet, quien vende nuestro producto o servicio, a que precios, cuanto tardan en enviar los pedidos, con quien lo envían, etc. etc etc. Por ejemplo, tengo una carnicería, busco en internet “comprar carne“, tienes que ver y analizar los resultados, de donde son esas empresas, si hay alguna empresa cerca de mi y como lo hace, y así ir viendo cual es nuestra cabida en este nuevo canal para nosotros.
  5. Ponte en manos de profesionales: Cuando necesitas arreglar la caldera de tu casa llamas al fontanero o si necesitas teñirte el pelo acudes a tu peluquería de confianza. Si necesitas transformar tu negocio al mundo online, acude a agencias de marketing online, a profesionales cualificados que ya han desarrollado este tipo de trabajos anteriormente. Yo, personalmente, no me dejaría cortar el pelo por mi primo pero tampoco dejaría que realizase la estrategia digital de mi empresa.

¿QUIERES DAR ESOS PRIMEROS PASOS? PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

La gratitud en silencio no sirve a nadie. Gracias Johnny Ondina.

Para cualquier empresa, un halago de un cliente es una satisfacción del trabajo bien realizado, pero en esta ocasión aún es más gratificante tratándose de la persona que se trata.

Jonathan Ondina es un asesor en nutrición que vive por y para su trabajo. Es un enamorado de la buena alimentación y es un enamorado de sus clientes. En la actualidad trabaja como ⚽️Responsable de Nutrición en el Valencia CF y es un auténtico fenómeno en este area.

El motivo de este post, es sobre manera para agradecer su compromiso con Interactiva y sobre todo en la manera en la que muestra el mismo hacia una agencia de marketing como la nuestra, siempre con buenas palabras que nos hacen sentirnos orgullosos y valorados, que en los tiempos que corren no es lo que más prime.

Es un placer para nosotros trabajar con gente tan profesional. Mereces mucho, sobre manera por tu esfuerzo que realizas día a día por tus clientes y este es un ejemplo de ello. Estoy Seguro que Villa estará altamente agradecido, sois 2 fenómenos del fútbol, 2 grandes personas que mereceis todo lo mejor.

Interactiva – tu agencia de marketing
942180083
Gracias

Recomendaciones para las compras navideñas

compras online recomendaciones

Ya estamos en la época navideña y se nos vienen encima las compras de navidad, todos esos regalos que por cariño o por tradición nos toca hacer. Cada día tenemos menos tiempo para dedicar a comprar en una tienda, desplazarnos, mirar, comparar y que haya el producto que queremos. Por este motivo las tiendas online cada día crecen más y el comercio electrónico se va comiendo terreno al comercio tradicional.

De hecho, el comercio electrónico es uno de los servicios que más ha crecido en los últimos años y representa una de las actividades con mayor potencial de futuro para la economía digital.

Por desgracia también hay que tomar ciertas precauciones a la hora de comprar por Internet, ya que aún existen muchos fraudes.

Desde Interactivaclic hemos elaborado un post donde os vamos a detallar algunas de las precauciones que se deben tomar a la hora de comprar online:

– Todos los datos claros

La información de la tienda online tiene que estar perfectamente señalada para generar confianza en los usuarios. Además, es requerida por ley y resulta necesaria sobre todo para saber a quién tenemos que reclamar y qué derechos se tiene como consumidor.

– Debemos comprobar que siga un protocolo seguro.

Es decir que tenga https. El https es un protocolo de comunicación seguro que asegura el cifrado de tus datos.

– Seguridad máxima con tus datos.

Hay que tener especial cuidado con el uso que hacen las tiendas online de los datos personales. Las tiendas online tienen como obligación informar al usuario sobre la finalidad del uso de sus datos personales.

– Cuidado con el ‘phishing’ y el ‘carding’.

Por desgracia estos son los dos casos de fraude más comunes. El phishing consiste en hacerse pasar por un servicio web conocido para el usuario para engañarle y solicitarle contraseñas, datos personales o bancarios, que luego utilizará o venderá a terceros para cometer otros fraudes.

Por otro lado, el carding se basa en la utilización fraudulenta de numeraciones válidas de tarjetas de crédito/debito para efectuar compras por internet.

– Una recomendación más es utilizar una sola tarjeta para compras online.

Puede ser una tarjeta con el saldo justo para tus compras o con un límite establecido en caso de que alguien utilice tus datos de forma fraudulenta.

– Ojo con los precios demasiado bajos.

Si un artículo está muy por debajo del precio de mercado es para sospechar. Es posible que la web sea fraudulenta.

–  Tiendas con sello de confianza online.

Es necesario revisar que el certificado digital de la web es válido y corresponde con el sitio en el que realmente se quiere hacer la compra. Esta información se comprueba de forma distinta para cada navegador, aunque por lo general será haciendo clic sobre el icono con forma de candado. Se debe verificar quién ha emitido el certificado (llamada autoridad certificadora), para quién (nombre de la empresa de la tienda online y dominio, que en este caso es donde se efectúa la compra) y su plazo de validez.

– Tiene que tener garantía gratuita.

Cómo mínimo tienen que tener dos años de garantía según el régimen de garantía en los bienes de consumo. Las garantías para todos los artículos nuevos son de dos años sin importar el canal de compra del bien. Incluso a veces dependiendo del tipo de artículo la ley puede contemplar un plazo mayor. Para los bienes de segunda mano se contempla una garantía de un año.

Esperamos que todas estas recomendaciones os hayan sido de utilidad a la hora de comprar online y poder aprovechar la comodidad que el ecommerce nos ofrece.

La realidad del Black Friday

Cómo consumidores no somos conscientes del impacto que tiene el famoso “Black Friday” para los negocios. Según Criteo en nuestro país, ese viernes las ventas aumentaron el año pasado un 447% más que un día cualquiera del mismo mes.

¿Aún no has preparado tu web para el Black Friday?

El tiempo pasa volando y el Black Friday está a la vuelta de la esquina. El 23 de noviembre es un día clave para muchos negocios ya que su volumen de ventas aumenta y deben estar preparados para hacerle frente.

¿Por qué una empresa debe dar el salto a Internet?

Las ventas a través e Internet es ya pasado. Hace años era impensable que se pudiera vender cualquier tipo de producto por este canal, pero ya es una realidad. Cada año aumentan las ventas a través de Internet, y esta tendencia seguirá en auge los próximos años.

Por lo tanto, actualmente para cualquier empresa o negocio es imprescindible tener una página web cuidada, bien diseñada, y bien posicionada, ya que actualmente hay estudios que avalan que más de un 65% de compras son previamente consultadas a través de internet. Tanto para conocer el precio como las características de uno o varios productos.

Este crecimiento es tal, que España ya se sitúa como el cuarto país de Europa con mayor volumen de ventas a través de Internet, sólo por detrás de Francia, Reino Unido y Alemania.

Actualmente, el comportamiento del consumidor ha cambiado, hace unos años, se pedía opinión al vendedor, actualmente se busca información por internet, se comparan precios, se comparan productos, se preguntan opiniones…

Este tema es muy denso, existen multitud de estrategias, técnicas, y posibilidades para hacerte un hueco en Internet. Desde trabajar el posicionamiento en motores de búsqueda, hasta trabajar las redes sociales, redes de blogs, linkbuilding, marketing de contenidos, e-mail marketing… cada opción tiene un fin, y sólo los verdaderos profesionales son capaces de proliferar en un mercado tan competitivo como es el digital.

Mediante una web, potenciaremos nuestra imagen de marca y tenemos la opción de ser visibles sólo a aquellos clientes potenciales que estén interesados en nosotros, o en un producto o servicio similar.

Otro factor a tener en cuenta es la posibilidad que te abre tener una web bien posicionada, esta plataforma abre la capacidad de operar no solo a nivel regional, también a nivel nacional, zonas rurales cercanas…

Por último, es no quedarse atrás respecto a tu competencia, si tu competidor tiene una página web, y tu no tienes, todo el tráfico que genere tu sector, producto o servicio, irá a la competencia, teniendo esto un doble efecto negativo, adquiere más clientes y tiene una mayor reputación.

Es por ello que, aunque al principio es tentador crear tú mismo una página web, y tratar de llevar tú mismo todas las tareas para digitalizar tu empresa, piensa en…

-¿Eres experto en SEO?
-¿Sabes manejar las redes sociales enfocado en una empresa?
-¿Sabes qué es AdWords? ¿Google Search Console? ¿Sabes menajarlo?
-¿Sabes cómo escribir en un blog para que tenga éxito?
-¿Eres programador?

InteractivaClic es una agencia de marketing digital profesional, con un equipo multidisciplinar capaz de darte soluciones prácticas y rápidas. Y tú, sin tener que tener un nuevo departamento completo para poder operar en Internet, tendrás un equipo competente que a buen seguro logrará cumplir todos los objetivos que te hayas propuesto cuando quisiste dar el paso al negocio 2.0

Se precisan Community managers

Hola a todos amig@s!! Estamos en proceso de seleccion de perfiles orientados a Marketing Online.

Se necesitan para cubrir las necesidades de;

* SEO
* SEM
* Email Marketing
* Gestion de Ecommerce
* Etc..

Se valorará:

* Buena presencia
* Compromiso
* Resolutivo
* Metodico
* Capacidad de trabajo en grupo

Otras funciones:

* Labor comercial
* Gestion diaria con clientes
* Elaboraciones de propuestas comerciales
* Planificacion de proyectos
* Gestion y seguimiento de campañas de marketing
* Elaboracion de briefings

Para enviar CV a hola@interactivaclic.com

El e-commerce, presente y futuro de las empresas

El e-commerce, vender a través de Internet, es cada vez más necesario. Los consumidores cada vez utilizan más los dispositivos móviles, y no solamente para subir fotos y hablar con sus amigos, sino para comprar por Internet.

Como muestra de ello son los datos de la CNMC, según los cuales, la facturación vía e-commerce ha aumentado en un 21% en 2016 respecto al año anterior.

Los sectores que más utilizan el e-commerce en la actualidad son la moda, el turismo (compañías, aéreas, hoteles, actividades…), el ocio y el sector de la electrónica y los electrodomésticos. Todos ellos han visto aumentar su facturación al comenzar a vender online.

Este aumento en la facturación va unido a una creciente inversión en marketing digital frente al marketing en medios tradicionales: prensa, televisión, etc. ¿Por qué? Porque Internet permite dirigirse a un público objetivo muy concreto y a unos costes bajos, por ejemplo realizando campañas en redes sociales como Instagram cuando el público objetivo de un negocio es la gente joven.

Muchas de las pequeñas y medianas empresas, al no haberse adaptado todavía a este entorno online, han sufrido una pérdida de clientes potenciales, los cuales no pueden disponer de información suficiente sobre un producto sin desplazarse a la tienda física.

Nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes aprovechen el potencial del mundo online, por eso en Interactivaclic somos especialistas en desarrollo web en Cantabria, y estaremos encantados de ayudarte con el marketing digital de tu página web para que tus clientes tengan todo lo que necesitan en un solo clic.

Consejos para tu negocio en Redes Sociales

Sabemos perfectamente que os manejáis con soltura en likes, followers, post y todo los elementos de las redes sociales. Sin embargo, a veces se nos olvidan algunos trucos o información que puede ser de interés y no aprovechamos. Aquí dejamos algunos de ellos:

Optimización visual: no todo es copy & paste, debemos prestar atención a la imagen que acompaña al contenido (ajustada, centrada, que sea legible en la previsualización…) Los links, a ser posible, cortos y concisos.

Mejorar la calidad de las publicaciones: analiza tus post pasados, consigue saber qué interesa, cuándo, cómo y a quién. Aprovecha esa información para guiar tus futuras publicaciones.

No vale con estar presente: de nada sirve tener una cuenta profesional en las redes sociales si no prestamos atención. Un perfil vacío, descuidado o con publicaciones de la edad de piedra transmiten una sensación de poca atención. Si no vamos a invertir tiempo en redes sociales es mejor no estar en ellas.

Automatizar publicaciones: a veces no tenemos tiempo para todo, por lo que podemos utilizar herramientas para gestionar nuestros perfiles.

Utiliza el paid social con un target definido: si tienes claro un target específico puedes realizar una publicación promocionada para aumentar el alcance. En caso contrario puede ser como disparar una escopeta al aire. ¡Hay que centrar el objetivo!

Si necesitas una gestión profesional de tus redes sociales, o quieres conseguir optimizar tus perfiles en cada plataforma, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En Interactivaclic estaremos encantados de ayudarte y trabajar contigo para alcanzar tus objetivos.

¡A el café invitamos nosotros!

C/Ruíz Tagle, 3 – Planta 2

Torrelavega – 39300

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