El e-commerce, presente y futuro de las empresas

El e-commerce, vender a través de Internet, es cada vez más necesario. Los consumidores cada vez utilizan más los dispositivos móviles, y no solamente para subir fotos y hablar con sus amigos, sino para comprar por Internet.

Como muestra de ello son los datos de la CNMC, según los cuales, la facturación vía e-commerce ha aumentado en un 21% en 2016 respecto al año anterior.

Los sectores que más utilizan el e-commerce en la actualidad son la moda, el turismo (compañías, aéreas, hoteles, actividades…), el ocio y el sector de la electrónica y los electrodomésticos. Todos ellos han visto aumentar su facturación al comenzar a vender online.

Este aumento en la facturación va unido a una creciente inversión en marketing digital frente al marketing en medios tradicionales: prensa, televisión, etc. ¿Por qué? Porque Internet permite dirigirse a un público objetivo muy concreto y a unos costes bajos, por ejemplo realizando campañas en redes sociales como Instagram cuando el público objetivo de un negocio es la gente joven.

Muchas de las pequeñas y medianas empresas, al no haberse adaptado todavía a este entorno online, han sufrido una pérdida de clientes potenciales, los cuales no pueden disponer de información suficiente sobre un producto sin desplazarse a la tienda física.

Nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes aprovechen el potencial del mundo online, por eso en Interactivaclic somos especialistas en desarrollo web en Cantabria, y estaremos encantados de ayudarte con el marketing digital de tu página web para que tus clientes tengan todo lo que necesitan en un solo clic.

Por qué necesitas controlar tu presencia online

La expansión de las redes sociales en la última década ha propiciado la creación de contenido online por parte de los usuarios. La irrupción de las aplicaciones para Smartphones (apps) facilita a los consumidores expresar sus opiniones o críticas respecto a las marcas.

La creación específica de blogs, foros o apps especializadas abarca sectores tan diversos como la comida ecológica para mascotas o aplicaciones de reseñas sobre el sector turístico. En estas comunidades online se debate sobre las opciones disponibles, precio, calidad o servicio de atención al cliente. Independientemente de que contemos con presencia en internet o no, nuestro negocio es susceptible de ser valorado por nuestros consumidores.

Contar con una estrategia de marketing online es esencial hoy en día para cualquier negocio. La información o contenido relativo a nuestra empresa online puede surgir de dos formas principalmente:

  • Creado por terceros

  • Creado y controlado por nosotros

La primera opción escapa completamente a nuestro campo de actuación, y nunca mejor dicho, de control. Las opiniones vertidas en páginas web o aplicaciones de reseñas son independientes a nuestro criterio, y la única manera de poder encauzar esos flujos de información hacia un activo positivo para nuestra marca es realizando una gestión activa de la misma. Agradecer los comentarios positivos de nuestro consumidores o disculparnos ante las quejas, generan un flujo de retroactividad entre consumidores y empresa. En ocasiones solo seremos conscientes de un problema en nuestro negocio a través de las críticas online, ya que el consumidor no siempre nos comentará el inconveniente en el mundo físico.

Para contrarrestar ese flujo de información podemos actuar directamente, tener presencia en internet, gestionar nuestros canales de comunicación online. Esto nos permitirá servir como primer medio informativo cuando el cliente se informe sobre nosotros, relegando las posibles opciones creados por terceros, y contestar de manera directa a las quejas o comentarios.

En definitiva, no podemos elegir si queremos tener presencia online o no, pero sí podemos decidir si vamos a gestionarlo.

Desde Interactivaclic ayudamos a gestionar la presencia online de nuestras marcas, apoyando a nuestros clientes en las decisiones de marketing online.

¡No dudes en pasarte!

Dirección: C/Ruíz Tagle, 3, planta 2, 39300, Torrelavega (Cantabria).

Teléfono: 942180083/942148958

www.interactivaclic.com

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Publicidad en Internet efectiva para empresas

A la hora de hablar de publicidad en Internet, lo que nunca se debe hacer es creer que una campaña publicitaria efectiva en medios como prensa, radio, televisión… va a obtener el mismo éxito a la hora de lanzarla en el ciberespacio. Internet es una puerta a millones y millones de usuarios, y, debido al pleno apogeo y progreso que experimenta, debemos ser conscientes de que debemos explotar al máximo todas sus posibilidades para acceder al público, un público de gran interés para cualquier empresa debido a que no debemos olvidarnos de la tremenda magnitud del segmento al que podemos dirigirnos con campañas online.

Así pues, debemos prestar especial atención a este tipo de publicidad, amoldándola lo máximo posible a las características que este medio nos ofrece con el fin de obtener así el máximo rendimiento y el mayor número de impactos posibles. Nunca realices una campaña sin ningún tipo de conocimientos virtuales, porque por muy buena que sea tu idea, debes realizar una serie de acciones vitales a la hora de realizar y posicionar tu campaña online y conseguir así la atención sobre ella.

En Interactivaclic somos conscientes del gran impacto que una empresa puede conseguir en su target con una correcta campaña online bien diseñada y posicionada, y por ello ofrecemos a nuestros clientes nuestros conocimientos, experiencia y profesionalidad, y ponemos a vuestra disposición todos los servicios necesarios para conseguir el éxito en lo que a medios online se refiere:

DISEÑO

ANALÍTICA WEB

    • Google Analytics – Conversión Web

MARKETING

    • Email Marketing – Social Media Marketing (SMM) – CRM – CMS

POSICIONAMIENTO

    • SEO – SEM – Optimización de Buscadores – Consultoría Web – Consultoría SEO

DESARROLLO

    • CRM – CMS – Sitios Web – E-Commerce

Si estás interesado en realizar cualquier tipo de campaña publicitaria y de marketing online, no dudes en contactar con nosotros sin ningún tipo de compromiso.

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