Pasos para un buen diseño UX

La figura del diseñador UX (User Experience) surge a raíz de la necesidad de crear o desarrollar aquellos productos de la manera más óptima e intuitiva posible, de tal forma que el consumidor no obtenga ningún tipo de impedimento a la hora de realizar la conversión.

¿Por qué es mejor olvidarnos del Black Hat SEO?

Los expertos en posicionamiento utilizan diferentes técnicas para subir en el ranking. Estas técnicas SEO están principalmente divididas entre White Hat SEO y Black Hat SEO.

Unos consejillos para redes sociales

Como bien sabemos ya es una tarea imprescindible para la imagen de nuestra empresa tener una presencia en Internet. Hay que estar expuesto en el escaparate online para que se nos vea y podamos ser competitivos en este mercado tan feroz que crece día a día.

Desde Interactivaclic queremos ayudarte a escapar de los errores más comunes que se cometen a la hora de gestionar las redes sociales. Desde la experiencia en nuestra agencia hemos podido comprobar que muchas veces por el desconocimiento creemos que la creación de una estrategia de marketing digital y su implantación es “pan comido”. De esta premisa comienzan las malas gestiones con las que nos hemos encontrado. Una mala gestión daña la imagen de tu empresa restando profesionalidad y desaprovechando todas las herramientas de posicionamiento que tanto Google como redes sociales nos brindan. Por este motivo Interactivaclic ha preparado unos tips que nos ayudarán a entender mejor cómo movernos en Social Media Marketing.

¿Cómo empezar una correcta implantación y gestión de la presencia de nuestra empresa en redes sociales?

  • Elige sólo las redes sociales que por su funcionalidad se adaptan al sector de tu empresa y a los objetivos que deseas conseguir. Estos objetivos normalmente están alineados a los objetivos generales de tu negocio.
  • En las redes sociales más utilizadas existen funcionalidades específicas para empresa, trabaja con ellas. Diferencia bien entre un perfil de usuario y uno profesional.
  • Ofrece contenido de valor. Intenta siempre crear contenido propio y de valor para ofrecer a tus clientes. Compartir artículos de terceros no está mal si son interesantes y pueden aportar algo a tu público, pero intenta que siempre sea contenido propio para ayudar a tu posicionamiento. Para ello te aconsejamos crear un blog en tu web y cuidar mucho la calidad del contenido visual que ofrezcas. Además intenta ser impecable en la gramática.
  • Indexa correctamente las búsquedas. Muchas veces con los hastag podemos hacer más visibles nuestras publicaciones pero caemos en el error de: o no poner ninguno o ponerlos en exceso. Utiliza sólo las palabras clave que están directamente relacionadas en tu publicación e intenta introducirlas en el mismo texto de la misma.
  • Interactúa con tu público. Responde a los comentarios, participa en grupos, contesta a los mensajes. Sé cercano a ellos, ofréceles confianza. Ten disponibilidad para ellos, para intentar ayudarles o simplemente para hacerles sentir “escuchados”. No publiques en base a tus necesidades, sino a las de tu audiencia.
  • Apóyate en las herramientas de estadística que nos ofrecen las redes. Aprovecha todos los datos que obtengas respecto a los intereses de tu público, las horas más idóneas de publicación, las publicaciones con más interacción, los intereses más comunes, etc.

Esperamos que estos consejos os hayan sido de utilidad 😉

Posicionamiento para principiantes

Uno de los problemas que existen sobre la creación de la web de una empresa es creer que una vez diseñada y publicada los usuarios la visitarán. ERROR. Por desgracia esto no suele ocurrir así.

Una vez se ha subido la web al servidor, hay que promocionarla para darla a conocer, esto es como cualquier otro negocio. Pero, la promoción en Internet es algo diferente a la publicidad en medios convencionales. Debemos ir al encuentro de los usuarios que buscan lo que nosotros ofrecemos y ser competitivos frente a otras empresas de nuestro sector. ¿Cómo hacemos esto? Bien, normalmente cuando el usuario requiere de un producto o servicio entra en un buscador online (ya sea Google, Yahoo, etc) y teclea unas palabras mediante las cuales pretende obtener información sobre lo que busca. Esas palabras clave (keywords) son aquellas que con mayor probabilidad utilizarán los clientes potenciales para buscar lo que ofrece la empresa en la web.

Posicionamiento SEO

Es ahí donde tenemos que estar mediante el llamado posicionamiento. Existen dos tipos de posicionamiento: posicionamiento natural, denominado SEO (Search Engine Optimization), posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) mediante el cual pagas a Google por aparecer en las primeras posiciones de búsqueda.

De acuerdo con los estudios realizados, el 80% de los usuarios no pasará de la primera o segunda pantalla (un 57% se queda en la primera y sólo un 23% llega a la segunda pantalla). Por ello, es importante estar en lo que se denomina posición Top 10, entre las diez primeras, que son las que se ven en una primera pantalla.

Para alcanzar un posicionamiento adecuado hay que utilizar las técnicas de posiciona­miento natural en buscadores (SEO), las de posicionamiento de pago por clic (SEM), y las de posicionamiento en medios sociales (SMO).

A diferencia del SEM, el SEO es una trabajo que tarda bastante tiempo en ofrecer resultados óptimos. Hace falta analizar, probar y corregir de forma constante para dar con la clave y empezar a recibir visitas orgánicas desde los buscadores. No existe un secreto único y general, pero existen técnicas y trucos para empezar a posicionar una web en Google.

Además de los buscadores generales hay que tener en cuenta los buscadores sociales. De forma creciente los usuarios acaban «aterrizando» en un sitio web de empresa a través de menciones o enlaces que aparecen en medios sociales: blogs, sitios muy populares como YouTube, Flickr, Slideshare, etc. o de redes sociales como Facebook, Linke­dIn, etc. Resulta eficaz participar en estos medios y crear y mantener un perfil con contenidos interesantes para los usuarios.

Te damos algún consejo para que empieces a trabajar en el SEO de tu empresa:

  • Ofrece un buen contenido. Tu empresa debe también concentrarse en dar un contenido de calidad, con el objetivo de ayudar a tus clientes actuales y potenciales. Un contenido de calidad va a hacer que tus clientes potenciales regresen a tu página porque encuentran cosas interesantes. Así tendrás oportunidad de conquistarlos para poder venderles tus productos o servicios cuando ellos lo necesiten.
  • Utiliza las palabras clave que buscan tus clientes potenciales. debes elegir unas 3 o 4 palabras o frases claves (por artículo o página web), por las que quisieras que tus clientes potenciales te encuentren. Esas palabras tu diseñador web las debe introducir en las herramientas de SEO internas de tu web y tu en las etiquetas de tus contenidos para que Google así te haga visible a esos usuarios que buscan cosas relacionadas con tu temática.
  • Crea links entrantes (o enlaces entrantes), realizando una buena estrategia de linking. Google da mucha importancia a este punto (más de 40% de sus criterios para posicionar una página web) porque cada “link entrante” (que lleva hacia tu artículo o página), significa que hay más posibilidades de encontrarte en internet. Muchas de las veces llegamos a una web a través de un enlace que estaba en otra y así vamos “surfeando” por Internet. Por eso es importante crear links en tus redes sociales que lleven a tu web, o en tus artículos crear links que lleven a otros contenidos tuyos, etc.

Si trabajas estos 3 elementos mejorarás tu posicionamiento web.

¿Cómo afecta el nuevo RGPD al marketing digital?

El RGPD entró en vigor el 25 de mayo, pero su efectividad no se podrá conocer hasta que pase el tiempo. En teoría, el resultado será un espacio de publicidad digital más equitativo para todos, desde empresas hasta el usuario final al que se intenta proteger de forma especial.

Para proteger la privacidad de los consumidores y darles un mayor control sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos, el RGPD requiere que los especialistas en marketing obtengan permisos explícitos para las actividades de uso de datos dentro de la UE. Con restricciones nuevas y sustanciales sobre las prácticas de recopilación de datos que en gran parte no estaban reguladas, los especialistas en marketing tendrán que encontrar formas de orientar los anuncios digitales, dependiendo menos (o nada) de utilizar datos de comportamiento.

El RGPD obligará a los profesionales del marketing a renunciar a gran parte de su dependencia a la recopilación de datos de comportamiento. Lo más crítico es que esta nueva regulación directamente comprometerá varias prácticas comerciales fundamentales para la orientación actual de los anuncios digitales.

El RGPD requiere que el consentimiento sea activo (en lugar de pasivo) y represente una elección genuina y significativa del usuario sobre el tratamiento de sus datos. Los especialistas en marketing digital saben que los usuarios de servicios basados ​​en internet como Snapchat, Facebook y Google brindan su consentimiento técnicamente al aceptar los términos de servicio de estas compañías cuando se registran. Esto no siempre significa que el usuario esté de acuerdo con que se utilicen sus datos en la creación de perfiles de comportamiento con fines comerciales y es lo que se pretende cambiar con esta ley.

Otra de las prohibiciones de este nuevo reglamento es la toma de decisiones automatizadas, es decir que mediante algoritmos se creen anuncios orientados o conclusiones en estudios de perfiles. Al igual que el usuario tendrá nuevos derechos para la modificación de sus datos en la base de datos de empresas.

Así que, ¿qué reemplazará la recopilación de datos conductuales para potenciar la orientación publicitaria? ¿Cómo los especialistas digitales canalizarán los mensajes de marketing correctos al usuario adecuado en el momento oportuno?

Para muchos, la respuesta estará en la publicidad contextual. Su poder reside en mostrar anuncios que no estén basados ​​en el perfil del consumidor, sino en el contenido que está viendo en tiempo real

Monitoreo navegación web

Si bien colocar anuncios contextuales puede parecer una tarea difícil de ejecutar, muchos anunciantes ya lo están utilizando y podemos esperar que el sector digital se mueva rápidamente para brindarle un mayor soporte. Podemos esperar que dichos programas y prácticas se expandan y proliferen a medida que el RGPD entre en vigor. Los intercambios de anuncios sofisticados y otros intermediarios son expertos en comprender rápidamente nuevos entornos normativos y desarrollar infraestructuras de mercado publicitario que sean compatibles. Es probable que estos mercados y la tecnología subyacente de los anuncios digitales se vuelvan cada vez más rápidos, automatizados e integrados.

Dicho todo esto, está claro que la recopilación de datos de comportamiento (a través de cookies web y de correo electrónico, guías de localización, monitoreo del uso de internet, seguimiento entre dispositivos, etc.) no va a desaparecer del todo. De una forma u otra siempre buscamos la forma de vender “mejor”.

Genera contenido de valor

Cómo generar contenido de valor en tu estrategia de Social Media Marketing.

Como hemos explicado anteriormente es primordial que en tu plan de publicaciones en las diferentes redes sociales de tu negocio exista un contenido de valor.  El contenido es el corazón de nuestra estrategia de Redes Sociales y de todo nuestro esfuerzo en medios digitales. El impacto que tendremos online dependerá en buena medida del contenido que publiquemos y compartamos.

Y te preguntarás, ¿qué es el contenido de valor? Es ese contenido que resulta esencial para atraer y fidelizar a tu audiencia, es un contenido más de calidad que de cantidad, es ese mensaje que al transmitirse genera satisfacción, que es clave y sirve de puente para que fluya de forma natural el feedback y permita que tu público objetivo se involucre más, interactúe más y comparta más. En resumen; es un contenido que genera interés e interacción en tu público objetivo.

Y ahora dirás, muy bien, ya sé que es importante generar contenido que aporte, pero… ¿cómo lo hago?

Elige bien la red social. La principal ventaja que tienen las redes es que permite el contacto “directo” con tu público objetivo. Una vez hayas segmentado bien tu público puedes aprovechar esta ventaja para poder establecer una estrategia de venta.

Cuida al detalle el diseño. El contenido audiovisual es más llamativo que un simple texto. Sube imágenes con una buena resolución, tu logotipo, que digan algo, que sean representativas del mensaje, que llamen la atención. Si la imagen tiene texto, ten en cuenta que la tipografía combine con el estilo de la imagen.

Nada qué decir que la ortografía debe ser impoluta, pero además no basta con eso, debes crear tu estilo propio. Define tu lenguaje, dale un estilo propio que te diferencia de la competencia, te servirá para identificarte y generar interés.

A todos nos gusta sentirnos valorados, por eso debes humanizar tu marca. Es decir, atiende de forma rápida y personalizada, haz sentir al usuario importante para tu marca.

– Lo que está funcionando actualmente es el marketing emocional. Es ahí donde puedes atraer y enganchar a tu target, por la emoción que les vas a generar con tu contenido o atención. Intenta generar emociones en tu target; deseo, empatía, necesidad, ternura…etc. Una forma muy efectiva es contar historias (storytelling), involucrar al usuario haciéndole sentir parte de la misma. Así les haces sentir parte de la marca. Otra forma muy efectiva son los juegos y concursos.

Esperemos que os hayan sido útiles todos estos consejos

Cuida tu reputación online

La famosa reputación online… anteriormente enfocada en lo que decían de ti en los foros pero hoy en día englobada en lo que dicen (y dices) de ti en multitud de plataformas. Por tanto podemos definir la reputación online como un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red.

El e-commerce, presente y futuro de las empresas

El e-commerce, vender a través de Internet, es cada vez más necesario. Los consumidores cada vez utilizan más los dispositivos móviles, y no solamente para subir fotos y hablar con sus amigos, sino para comprar por Internet.

Como muestra de ello son los datos de la CNMC, según los cuales, la facturación vía e-commerce ha aumentado en un 21% en 2016 respecto al año anterior.

Los sectores que más utilizan el e-commerce en la actualidad son la moda, el turismo (compañías, aéreas, hoteles, actividades…), el ocio y el sector de la electrónica y los electrodomésticos. Todos ellos han visto aumentar su facturación al comenzar a vender online.

Este aumento en la facturación va unido a una creciente inversión en marketing digital frente al marketing en medios tradicionales: prensa, televisión, etc. ¿Por qué? Porque Internet permite dirigirse a un público objetivo muy concreto y a unos costes bajos, por ejemplo realizando campañas en redes sociales como Instagram cuando el público objetivo de un negocio es la gente joven.

Muchas de las pequeñas y medianas empresas, al no haberse adaptado todavía a este entorno online, han sufrido una pérdida de clientes potenciales, los cuales no pueden disponer de información suficiente sobre un producto sin desplazarse a la tienda física.

Nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes aprovechen el potencial del mundo online, por eso en Interactivaclic somos especialistas en desarrollo web en Cantabria, y estaremos encantados de ayudarte con el marketing digital de tu página web para que tus clientes tengan todo lo que necesitan en un solo clic.

¿Conoces los beneficios del Social Listening?

Hoy en día, gracias a internet, podemos conocer de primera mano las opiniones de nuestros consumidores. A veces la mejor estrategia de marketing es escuchar a nuestro público. Usando aplicaciones para monitorizar nuestras redes sociales o foros de discusión somos capaces de extraer feedback en tiempo real de productos o marca, e incluso sobre nuestra competencia. El social listening debe ser un elemento crucial en las empresas que quieran tener una presencia online sólida, y en Interactivaclic os damos alguna razón más;

  • Obtén inspiración para tus publicaciones y marketing de contenidos: si se conoce de primera mano la actualidad seremos capaces de emitir contenido interesante y que genere atención.
  • Aprovecha la información cualitativa: en ocasiones nos centramos en analizar datos puramente numéricos, cuando algunos usuarios nos aportan información muy valiosa sobre nuestro negocio de manera gratuita.
  • Barrera de seguridad: monitorizar nuestros productos, marca o palabras relevantes puede avisarnos ante problemas antes de que escalen, resolviéndolosrápido y evitando una crisis mayor
  • Implementa mejoras en los procesos o productos: las quejas son una maravillosa manera de ver nuestros puntos flacos y actuar.

Si te gustaría saber más sobre la gestión de marketing digital o quieres aprovechar los beneficios pero no sabes cómo desenvolverte, puedes visitarnos y estaremos encantados de acompañarte en tu travesía online.

¡A el café invitamos nosotros!

C/Ruíz Tagle, 3 – Planta 2

Torrelavega – 39300

(CANTABRIA)

942 180 083

Por qué necesitas controlar tu presencia online

La expansión de las redes sociales en la última década ha propiciado la creación de contenido online por parte de los usuarios. La irrupción de las aplicaciones para Smartphones (apps) facilita a los consumidores expresar sus opiniones o críticas respecto a las marcas.

La creación específica de blogs, foros o apps especializadas abarca sectores tan diversos como la comida ecológica para mascotas o aplicaciones de reseñas sobre el sector turístico. En estas comunidades online se debate sobre las opciones disponibles, precio, calidad o servicio de atención al cliente. Independientemente de que contemos con presencia en internet o no, nuestro negocio es susceptible de ser valorado por nuestros consumidores.

Contar con una estrategia de marketing online es esencial hoy en día para cualquier negocio. La información o contenido relativo a nuestra empresa online puede surgir de dos formas principalmente:

  • Creado por terceros

  • Creado y controlado por nosotros

La primera opción escapa completamente a nuestro campo de actuación, y nunca mejor dicho, de control. Las opiniones vertidas en páginas web o aplicaciones de reseñas son independientes a nuestro criterio, y la única manera de poder encauzar esos flujos de información hacia un activo positivo para nuestra marca es realizando una gestión activa de la misma. Agradecer los comentarios positivos de nuestro consumidores o disculparnos ante las quejas, generan un flujo de retroactividad entre consumidores y empresa. En ocasiones solo seremos conscientes de un problema en nuestro negocio a través de las críticas online, ya que el consumidor no siempre nos comentará el inconveniente en el mundo físico.

Para contrarrestar ese flujo de información podemos actuar directamente, tener presencia en internet, gestionar nuestros canales de comunicación online. Esto nos permitirá servir como primer medio informativo cuando el cliente se informe sobre nosotros, relegando las posibles opciones creados por terceros, y contestar de manera directa a las quejas o comentarios.

En definitiva, no podemos elegir si queremos tener presencia online o no, pero sí podemos decidir si vamos a gestionarlo.

Desde Interactivaclic ayudamos a gestionar la presencia online de nuestras marcas, apoyando a nuestros clientes en las decisiones de marketing online.

¡No dudes en pasarte!

Dirección: C/Ruíz Tagle, 3, planta 2, 39300, Torrelavega (Cantabria).

Teléfono: 942180083/942148958

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