¿Cómo afecta el nuevo RGPD al marketing digital?

El RGPD entró en vigor el 25 de mayo, pero su efectividad no se podrá conocer hasta que pase el tiempo. En teoría, el resultado será un espacio de publicidad digital más equitativo para todos, desde empresas hasta el usuario final al que se intenta proteger de forma especial.

Para proteger la privacidad de los consumidores y darles un mayor control sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos, el RGPD requiere que los especialistas en marketing obtengan permisos explícitos para las actividades de uso de datos dentro de la UE. Con restricciones nuevas y sustanciales sobre las prácticas de recopilación de datos que en gran parte no estaban reguladas, los especialistas en marketing tendrán que encontrar formas de orientar los anuncios digitales, dependiendo menos (o nada) de utilizar datos de comportamiento.

El RGPD obligará a los profesionales del marketing a renunciar a gran parte de su dependencia a la recopilación de datos de comportamiento. Lo más crítico es que esta nueva regulación directamente comprometerá varias prácticas comerciales fundamentales para la orientación actual de los anuncios digitales.

El RGPD requiere que el consentimiento sea activo (en lugar de pasivo) y represente una elección genuina y significativa del usuario sobre el tratamiento de sus datos. Los especialistas en marketing digital saben que los usuarios de servicios basados ​​en internet como Snapchat, Facebook y Google brindan su consentimiento técnicamente al aceptar los términos de servicio de estas compañías cuando se registran. Esto no siempre significa que el usuario esté de acuerdo con que se utilicen sus datos en la creación de perfiles de comportamiento con fines comerciales y es lo que se pretende cambiar con esta ley.

Otra de las prohibiciones de este nuevo reglamento es la toma de decisiones automatizadas, es decir que mediante algoritmos se creen anuncios orientados o conclusiones en estudios de perfiles. Al igual que el usuario tendrá nuevos derechos para la modificación de sus datos en la base de datos de empresas.

Así que, ¿qué reemplazará la recopilación de datos conductuales para potenciar la orientación publicitaria? ¿Cómo los especialistas digitales canalizarán los mensajes de marketing correctos al usuario adecuado en el momento oportuno?

Para muchos, la respuesta estará en la publicidad contextual. Su poder reside en mostrar anuncios que no estén basados ​​en el perfil del consumidor, sino en el contenido que está viendo en tiempo real

Monitoreo navegación web

Si bien colocar anuncios contextuales puede parecer una tarea difícil de ejecutar, muchos anunciantes ya lo están utilizando y podemos esperar que el sector digital se mueva rápidamente para brindarle un mayor soporte. Podemos esperar que dichos programas y prácticas se expandan y proliferen a medida que el RGPD entre en vigor. Los intercambios de anuncios sofisticados y otros intermediarios son expertos en comprender rápidamente nuevos entornos normativos y desarrollar infraestructuras de mercado publicitario que sean compatibles. Es probable que estos mercados y la tecnología subyacente de los anuncios digitales se vuelvan cada vez más rápidos, automatizados e integrados.

Dicho todo esto, está claro que la recopilación de datos de comportamiento (a través de cookies web y de correo electrónico, guías de localización, monitoreo del uso de internet, seguimiento entre dispositivos, etc.) no va a desaparecer del todo. De una forma u otra siempre buscamos la forma de vender “mejor”.

Genera contenido de valor

Cómo generar contenido de valor en tu estrategia de Social Media Marketing.

Como hemos explicado anteriormente es primordial que en tu plan de publicaciones en las diferentes redes sociales de tu negocio exista un contenido de valor.  El contenido es el corazón de nuestra estrategia de Redes Sociales y de todo nuestro esfuerzo en medios digitales. El impacto que tendremos online dependerá en buena medida del contenido que publiquemos y compartamos.

Y te preguntarás, ¿qué es el contenido de valor? Es ese contenido que resulta esencial para atraer y fidelizar a tu audiencia, es un contenido más de calidad que de cantidad, es ese mensaje que al transmitirse genera satisfacción, que es clave y sirve de puente para que fluya de forma natural el feedback y permita que tu público objetivo se involucre más, interactúe más y comparta más. En resumen; es un contenido que genera interés e interacción en tu público objetivo.

Y ahora dirás, muy bien, ya sé que es importante generar contenido que aporte, pero… ¿cómo lo hago?

Elige bien la red social. La principal ventaja que tienen las redes es que permite el contacto “directo” con tu público objetivo. Una vez hayas segmentado bien tu público puedes aprovechar esta ventaja para poder establecer una estrategia de venta.

Cuida al detalle el diseño. El contenido audiovisual es más llamativo que un simple texto. Sube imágenes con una buena resolución, tu logotipo, que digan algo, que sean representativas del mensaje, que llamen la atención. Si la imagen tiene texto, ten en cuenta que la tipografía combine con el estilo de la imagen.

Nada qué decir que la ortografía debe ser impoluta, pero además no basta con eso, debes crear tu estilo propio. Define tu lenguaje, dale un estilo propio que te diferencia de la competencia, te servirá para identificarte y generar interés.

A todos nos gusta sentirnos valorados, por eso debes humanizar tu marca. Es decir, atiende de forma rápida y personalizada, haz sentir al usuario importante para tu marca.

– Lo que está funcionando actualmente es el marketing emocional. Es ahí donde puedes atraer y enganchar a tu target, por la emoción que les vas a generar con tu contenido o atención. Intenta generar emociones en tu target; deseo, empatía, necesidad, ternura…etc. Una forma muy efectiva es contar historias (storytelling), involucrar al usuario haciéndole sentir parte de la misma. Así les haces sentir parte de la marca. Otra forma muy efectiva son los juegos y concursos.

Esperemos que os hayan sido útiles todos estos consejos

El e-commerce, presente y futuro de las empresas

El e-commerce, vender a través de Internet, es cada vez más necesario. Los consumidores cada vez utilizan más los dispositivos móviles, y no solamente para subir fotos y hablar con sus amigos, sino para comprar por Internet.

Como muestra de ello son los datos de la CNMC, según los cuales, la facturación vía e-commerce ha aumentado en un 21% en 2016 respecto al año anterior.

Los sectores que más utilizan el e-commerce en la actualidad son la moda, el turismo (compañías, aéreas, hoteles, actividades…), el ocio y el sector de la electrónica y los electrodomésticos. Todos ellos han visto aumentar su facturación al comenzar a vender online.

Este aumento en la facturación va unido a una creciente inversión en marketing digital frente al marketing en medios tradicionales: prensa, televisión, etc. ¿Por qué? Porque Internet permite dirigirse a un público objetivo muy concreto y a unos costes bajos, por ejemplo realizando campañas en redes sociales como Instagram cuando el público objetivo de un negocio es la gente joven.

Muchas de las pequeñas y medianas empresas, al no haberse adaptado todavía a este entorno online, han sufrido una pérdida de clientes potenciales, los cuales no pueden disponer de información suficiente sobre un producto sin desplazarse a la tienda física.

Nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes aprovechen el potencial del mundo online, por eso en Interactivaclic somos especialistas en desarrollo web en Cantabria, y estaremos encantados de ayudarte con el marketing digital de tu página web para que tus clientes tengan todo lo que necesitan en un solo clic.

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