¿Cómo afecta el nuevo RGPD al marketing digital?

El RGPD entró en vigor el 25 de mayo, pero su efectividad no se podrá conocer hasta que pase el tiempo. En teoría, el resultado será un espacio de publicidad digital más equitativo para todos, desde empresas hasta el usuario final al que se intenta proteger de forma especial.

Para proteger la privacidad de los consumidores y darles un mayor control sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos, el RGPD requiere que los especialistas en marketing obtengan permisos explícitos para las actividades de uso de datos dentro de la UE. Con restricciones nuevas y sustanciales sobre las prácticas de recopilación de datos que en gran parte no estaban reguladas, los especialistas en marketing tendrán que encontrar formas de orientar los anuncios digitales, dependiendo menos (o nada) de utilizar datos de comportamiento.

El RGPD obligará a los profesionales del marketing a renunciar a gran parte de su dependencia a la recopilación de datos de comportamiento. Lo más crítico es que esta nueva regulación directamente comprometerá varias prácticas comerciales fundamentales para la orientación actual de los anuncios digitales.

El RGPD requiere que el consentimiento sea activo (en lugar de pasivo) y represente una elección genuina y significativa del usuario sobre el tratamiento de sus datos. Los especialistas en marketing digital saben que los usuarios de servicios basados ​​en internet como Snapchat, Facebook y Google brindan su consentimiento técnicamente al aceptar los términos de servicio de estas compañías cuando se registran. Esto no siempre significa que el usuario esté de acuerdo con que se utilicen sus datos en la creación de perfiles de comportamiento con fines comerciales y es lo que se pretende cambiar con esta ley.

Otra de las prohibiciones de este nuevo reglamento es la toma de decisiones automatizadas, es decir que mediante algoritmos se creen anuncios orientados o conclusiones en estudios de perfiles. Al igual que el usuario tendrá nuevos derechos para la modificación de sus datos en la base de datos de empresas.

Así que, ¿qué reemplazará la recopilación de datos conductuales para potenciar la orientación publicitaria? ¿Cómo los especialistas digitales canalizarán los mensajes de marketing correctos al usuario adecuado en el momento oportuno?

Para muchos, la respuesta estará en la publicidad contextual. Su poder reside en mostrar anuncios que no estén basados ​​en el perfil del consumidor, sino en el contenido que está viendo en tiempo real

Monitoreo navegación web

Si bien colocar anuncios contextuales puede parecer una tarea difícil de ejecutar, muchos anunciantes ya lo están utilizando y podemos esperar que el sector digital se mueva rápidamente para brindarle un mayor soporte. Podemos esperar que dichos programas y prácticas se expandan y proliferen a medida que el RGPD entre en vigor. Los intercambios de anuncios sofisticados y otros intermediarios son expertos en comprender rápidamente nuevos entornos normativos y desarrollar infraestructuras de mercado publicitario que sean compatibles. Es probable que estos mercados y la tecnología subyacente de los anuncios digitales se vuelvan cada vez más rápidos, automatizados e integrados.

Dicho todo esto, está claro que la recopilación de datos de comportamiento (a través de cookies web y de correo electrónico, guías de localización, monitoreo del uso de internet, seguimiento entre dispositivos, etc.) no va a desaparecer del todo. De una forma u otra siempre buscamos la forma de vender “mejor”.

¿Conoces los beneficios del Social Listening?

Hoy en día, gracias a internet, podemos conocer de primera mano las opiniones de nuestros consumidores. A veces la mejor estrategia de marketing es escuchar a nuestro público. Usando aplicaciones para monitorizar nuestras redes sociales o foros de discusión somos capaces de extraer feedback en tiempo real de productos o marca, e incluso sobre nuestra competencia. El social listening debe ser un elemento crucial en las empresas que quieran tener una presencia online sólida, y en Interactivaclic os damos alguna razón más;

  • Obtén inspiración para tus publicaciones y marketing de contenidos: si se conoce de primera mano la actualidad seremos capaces de emitir contenido interesante y que genere atención.
  • Aprovecha la información cualitativa: en ocasiones nos centramos en analizar datos puramente numéricos, cuando algunos usuarios nos aportan información muy valiosa sobre nuestro negocio de manera gratuita.
  • Barrera de seguridad: monitorizar nuestros productos, marca o palabras relevantes puede avisarnos ante problemas antes de que escalen, resolviéndolosrápido y evitando una crisis mayor
  • Implementa mejoras en los procesos o productos: las quejas son una maravillosa manera de ver nuestros puntos flacos y actuar.

Si te gustaría saber más sobre la gestión de marketing digital o quieres aprovechar los beneficios pero no sabes cómo desenvolverte, puedes visitarnos y estaremos encantados de acompañarte en tu travesía online.

¡A el café invitamos nosotros!

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Por qué necesitas controlar tu presencia online

La expansión de las redes sociales en la última década ha propiciado la creación de contenido online por parte de los usuarios. La irrupción de las aplicaciones para Smartphones (apps) facilita a los consumidores expresar sus opiniones o críticas respecto a las marcas.

La creación específica de blogs, foros o apps especializadas abarca sectores tan diversos como la comida ecológica para mascotas o aplicaciones de reseñas sobre el sector turístico. En estas comunidades online se debate sobre las opciones disponibles, precio, calidad o servicio de atención al cliente. Independientemente de que contemos con presencia en internet o no, nuestro negocio es susceptible de ser valorado por nuestros consumidores.

Contar con una estrategia de marketing online es esencial hoy en día para cualquier negocio. La información o contenido relativo a nuestra empresa online puede surgir de dos formas principalmente:

  • Creado por terceros

  • Creado y controlado por nosotros

La primera opción escapa completamente a nuestro campo de actuación, y nunca mejor dicho, de control. Las opiniones vertidas en páginas web o aplicaciones de reseñas son independientes a nuestro criterio, y la única manera de poder encauzar esos flujos de información hacia un activo positivo para nuestra marca es realizando una gestión activa de la misma. Agradecer los comentarios positivos de nuestro consumidores o disculparnos ante las quejas, generan un flujo de retroactividad entre consumidores y empresa. En ocasiones solo seremos conscientes de un problema en nuestro negocio a través de las críticas online, ya que el consumidor no siempre nos comentará el inconveniente en el mundo físico.

Para contrarrestar ese flujo de información podemos actuar directamente, tener presencia en internet, gestionar nuestros canales de comunicación online. Esto nos permitirá servir como primer medio informativo cuando el cliente se informe sobre nosotros, relegando las posibles opciones creados por terceros, y contestar de manera directa a las quejas o comentarios.

En definitiva, no podemos elegir si queremos tener presencia online o no, pero sí podemos decidir si vamos a gestionarlo.

Desde Interactivaclic ayudamos a gestionar la presencia online de nuestras marcas, apoyando a nuestros clientes en las decisiones de marketing online.

¡No dudes en pasarte!

Dirección: C/Ruíz Tagle, 3, planta 2, 39300, Torrelavega (Cantabria).

Teléfono: 942180083/942148958

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5 Cualidades que un ejecutivo de marketing debe tener para ser un verdadero líder:

Por estar en un cargo directivo no te conviertes automáticamente en un líder de equipos, sin embargo, para ser jefe solo hace falta una posición alta dentro de la compañía.

Existen notables diferencias entre líder y jefe, pues un líder sabe inspirar, guiar y dirigir a su equipo de trabajo con un propósito y causa común. Es alguien al que se le asigna una autoridad moral y a quien se le sigue por cuenta propia. No piensa solo en su beneficio, sino en el de todo su equipo de trabajo.

En cambio, el jefe es una persona que está al cargo en un lugar de trabajo. Los empleados responden al jefe y, de la misma manera, este debe responder a sus superiores. Los jefes trabajan con fines monetarios y no están directamente encargados de velar por el bienestar y necesidades de su equipo. El jefe siempre tendrá la última palabra.

Por lo que, en el mundo del marketing, y también de la empresa, es importante que los jefes dejen de dar órdenes y de tratar a los demás como subordinados y comiencen a coordinar equipos bajo estrategias coherentes bajo un fin común. Sólo así los empleados estarán contentos y la empresa evolucionará y ganará en rentabilidad.

A continuación, mostraremos 5 cualidades que todo líder en el ámbito del marketing debe tener:

1. Pensar “out of the box”:

Hoy en día para lograr el éxito es necesario diferenciarse de la competencia, ser único y sorprendente, se debe cambiar, evolucionar, adaptarse al cambio e innovar.

Un líder de marketing debe ser capaz de abrir su mente más allá de lo establecido, asumir riesgos y seguir avanzando en sus objetivos aunque se le presenten dificultades en el camino.

2. Imaginación:

En la actualidad es una característica muy recurrida, al igual que la creatividad. Puede ser innata o trabajada. El líder debe ser creativo a la hora de innovar en campañas, acciones, spots, etc.

3. Contactos:

Es importante contar con una buena red de contactos dentro del sector y fuera de él para poder compartir opiniones y puntos de vista y estar siempre abierto a ideas nuevas para mejorar en el trabajo.

4. Concentración:

Un líder debe tirar hacia delante de él mismo y de su equipo. Aunque se le presenten baches en el camino deberá saber librar la batalla, no rendirse y superar los obstáculos para poder seguir creciendo y continuar aportando beneficios a la compañía.

5. Mentalidad “win-win”:

Debe saber que con su trabajo ofrece beneficios, no solo para la empresa, trabajadores y equipos, sino también para los clientes y los públicos. Todos ganan o todos pierden.

Desde Interactivaclic esperamos que este artículo os haya gustado y servido. Si tenéis alguna duda o sugerencia podéis contactar con nosotros: Dirección: C/Ruíz Tagle, 3, planta 2, 39300, Torrelavega (Cantabria).

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Charla de marketing futbolistico

El pasado viernes, estuvimos impartiendo una charla de marketing online aplicada al fútbol.

La charla fue encaminada a la Asociacion Española de Minifutbol y los asociados en la misma. Fue un placer para nosotros poder compartir unos minutos con todos los asociados presentes así como poder intercambiar impresiones relativas al mundo del futbol.

Futbolclic es nuestra marca que aglutina diseño y marketing aplicado al sector futbolistico, tanto para asociaciones, como federaciones, clubes deportivos, futbolistas profesionales, etc..